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www.vivosport.it

Condizioni di vendita

Condizioni di vendita

Siamo un negozio REALE!

WWW.VIVOSPORT.INFO è un progetto di VIVO S.r.l. (P. IVA 01482650338), azienda piacentina attiva dal 2006 e specializzata in biciclette da corsa, mountain e city bike, abbigliamento tecnico per lo sport in genere e per il ciclismo in particolare. Selezioniamo e testiamo con cura tutte le attrezzature sportive che vendiamo, dalle bici alle scarpe running, agli accessori per il triathlon.

Prima di essere “venditori” siamo sportivi PRATICANTI!

La passione è alla base del progetto VIVO SPORT. Ricerchiamo benessere praticando sport sia a livello amatoriale sia agonistico; a tale proposito abbiamo fondato un tenace team di triathleti impegnato da diversi anni in allenamenti e gare che permettono di testare sul campo i nostri prodotti e quelli dei nostri fornitori, siamo infatti Rivenditori Autorizzati di importanti Marchi internazionali come KTM bike, Brooks, X-Bionic, Garmin, POC e tanti altri… La sede di Vivo Sport si trova in Via Egidio Gorra, 5 – 29122 Piacenza.

Contatti

Per contattare direttamente lo staff di Vivo: shop@vivosport.info

- Telefono Fisso: +39 0523 716432
- Anche FAX: +39 0523 716432
- SKYPE: vivsport

Ordini e fatturazione

Tutti gli ordini di acquisto di prodotti trasmessi dovranno essere completi in ogni loro parte e dovranno ottenere tutti gli elementi necessari per la corretta individuazione dei prodotti ordinati. Ciascun ordine di prodotti trasmesso costituisce proposta contrattuale del Cliente. Vivo Shop by Vivo Srl si riserva il diritto di non accettare ordini incompleti, non debitamente compilati. La documentazione fiscale (scontrino e/o fattura) relativa ai prodotti ordinati verrà emessa al momento della spedizione dei prodotti al cliente e allegata ai prodotti inviati. In alcuni casi può anche essere inoltrata via email.

Disponibilità Prodotti

Se non espressamente specificato (ad esempio con la dicitura: pronta consegna, disponibile in “tot” giorni, ordinabile, etc…), tutti i prodotti si intendono come disponibili per la spedizione in circa 15 giorni (più “tot” giorni di spedizione). Tale tempistica varia da marca a marca, da prodotto a prodotto. Qualora un prodotto risultasse disponibile in tempi più lunghi o più brevi sarà cura dello staff di Vivo Srl contattare l’acquirente per verificare la volontà di procedere con l’ordine al fine di offrire all’utente la miglior esprienza d’acquisto possibile. Inoltre, essendo Vivo Srl (anche) un negozio reale può capitare che un prodotto disponibile online venga fisicamente venduto nel nostro punto vendita di Via Gorra n° 5 a Piacenza. In quel caso lo staff contatterà l’acquirente online per proporre il rimborso totale dell’operazione, un prodotto sostitutivo, lo stesso prodotto non più in “pronta consegna” ma con tempi di consegna e spedizione da verificare caso per caso.

Pagamenti

Accettiamo pagamenti con le principali carte di credito tramite PayPal, grazie all’affidabilità e alla comprovata serietà di questo sistema siamo in grado di offrire e garantire ai nostri Clienti i più alti standard di sicurezza ad oggi disponibili online. Oltre alle carte di credito è possibile pagare con bonifico bancario anticipato, contrassegno e in contanti (entro i limiti di legge, per chi preferisce ritirare personalmente e con mezzi propri la merce direttamente presso il nostro negozio di Piacenza – Via Gorra, 5) .

BONIFICO intestato a: Vivo Srl
BANCA DI PIACENZA – Filiale 7
IBAN: IT71K0515612606CC0320008204

Tempi di Consegna e Trasporto

Per la merce in “pronta consegna” ovvero con disponibilità dei prodotti direttamente presso nostri magazzini tutte le richieste d’acquisto verranno tramutate in ordini effettivi entro pochi minuti e la merce verrà affidata al corriere in modo da poter fornire una consegna rapida e puntuale. Tali ordini vengono consegnati al Cliente generalmente in 48h ore lavorative (con qualche giorno in più per le consegne in zone disagiate e/o isole). Per tutti gli altri prodotti qui ordinabili e acquistabili è indicata una disponibilità stimata di volta in volta in “TOT giorni”, periodo entro il quale faremo partire la merce tramite corriere espresso (con consegna in circa 24/48h). Per tutto l’anno in corso e salvo promozioni specifiche, per ordini di importo superiore a 99,00 Euro la spedizione è OMAGGIO, per importi inferiori è richiesto un contributo spese di 8,50 Euro (IVA inclusa).

In base alla destinazione, all’urgenza e alla tipologia di merce per la spedizione ci affidiamo a vettori di comprovata affidabilità. Quando possibile forniremo ai gentili clienti il codice per poter tracciare la spedizione direttamente online.

I M P O R T A N T E !

Nel caso in cui nello stesso carrello vengano inseriti prodotti con disponibilità differenti (ad esempio un prodotto in “pronta consegna” e uno con disponibilità in 5-10 o più gg.) la spedizione verrà effettuata con un unico invio non appena tutti i prodotti saranno disponibili. Per ricevere più prodotti con disponibilità differenti vi invitiamo ad inserire ordini differenti (un ordine per i prodotti in pronta consegna e altri ordini per i prodotti con disponibilità differenti).

Garanzia

Vivo Srl garantisce la sola integrità materiale dei Prodotti al momento della consegna. Eventuali difetti coperti dalla Garanzia del produttore dovranno essere denunciati dal Cliente, a pena di decadenza, entro e non oltre 10 (dieci) giorni dalla data di consegna. In caso di operatività della Garanzia il Cliente avrà diritto alla sola sostituzione dei Prodotti danneggiati dietro restituzione degli stessi, essendo escluso il diritto del Cliente al risarcimento di qualsivoglia danno, anche ulteriore. Le spese di spedizione necessarie per la sostituzione di Prodotti difettosi sono a carico di Vivo Srl.

Fermo restando quanto previsto sopra, Vivo Srl non presta sui Prodotti alcuna garanzia ulteriore rispetto a quella prestata dai singoli Produttori. L’assistenza tecnica e gli interventi in garanzia sui Prodotti vengono effettuati, ove previsti, a cura dei singoli Produttori. La merce una volta arrivata al nostro magazzino, verrà esaminata per valutare eventuali danni o manomissioni derivanti dal trasporto. Il prodotto dovrà essere corredato di fattura o ricevuta fiscale emessa al momento dell’acquisto.

Diritto di accettazione

Vivo Shop by Vivo Srl si riserva il diritto di rifiutare gli ordini pervenuti tramite questo sito in particolare quelli non conformi alle condizioni qui riportate. Tutti i prezzi e le descrizioni qui presenti sono state inserite con scrupolo e attingendo alle informazioni fornite dai produttori ma Vivo Srl si riserva comunque la facoltà, qualora emergessero anomalie ed errori (sia nei prezzi sia nelle descrizioni, colore, taglie, caratteristiche) di invalidare l’ordine. A tale fine invitiamo pertanto tutti i gentili utenti e clienti a segnalarci tempestivamente eventuali errori, sarà nostra cura intervenire prontamente.

Diritto di recesso

Gli acquisti effettuati sono soggetti alla normativa prevista dal D.L. 15 gennaio 1992 n. 50: il consumatore può pertanto esercitare il diritto di recesso entro 10 (dieci) giorni dalla ricezione del prodotto. Per tutti i prodotti la confezione deve essere restituita perfettamente integra e originale. In caso contrario non sarà possibile effettuare la restituzione della merce.

Il consumatore che intenda esercitare il diritto di recesso deve inviare entro 10 (dieci) giorni dalla ricezione del prodotto una lettera raccomandata a.r. ad Vivo Shop by Vivo Srl contenente:

  • la manifestazione di volontà di avvalersi dei benefici concessi dalla legge.
  • l’indicazione del prodotto relativo.

Il prodotto dovrà essere corredato di fattura o ricevuta fiscale emessa al momento dell’acquisto.

Una volta ricevuto il prodotto (e verificata la sua integrità) Vivo Shop by Vivo Srl provvederà entro 15 (quindici) giorni, ad accreditare al cliente il costo dei prodotti restituiti (come indicato in fattura o ricevuta fiscale), tale rimborso si riferisce esclusivamente al prezzo del prodotto, in ogni caso le spese di spedizione e consegna a domicilio del prodotto non saranno oggetto di rimborso e, pertanto, rimarranno a vostro carico. Condizione necessaria per l’esercizio del diritto di recesso è comunque la sostanziale integrità del prodotto. I prodotti che dovessero risultare difettosi verranno sostituiti senza alcuna spesa.

NON SI ACCETTANO RESI SE NON PREVENTIVAMENTE AUTORIZZATI.

NON VERRANNO ACCETTATI PACCHI IN CONTRASSEGNO.

Disclaimer

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Controversie

Ferma restando l’eventuale applicabilità di disposizioni inderogabili di legge poste a tutela dei consumatori (come definiti ai sensi dell’art.1 lett. b) del D.Lgs. 22 maggio 1999 n.185), qualsiasi controversia comunque connessa alle presenti condizioni generali di vendita, sarà devoluta alla competenza del foro di Piacenza.

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